Contacto: cómo escribir a la redacción

Para escribir a la redacción de lamaddalena.boats hay un único canal: el correo info@lamaddalena.boats. No tenemos teléfono, ni oficina abierta al público, ni formulario en la web. Solemos responder en dos días laborables; en temporada alta, cuando pasamos más tiempo embarcados, puede llevarnos algún día más.

En qué podemos ayudarte

• Correcciones. Un precio caducado, un horario cambiado, un enlace roto, un detalle que no coincide con lo que viste a bordo. Indica la página y el punto exacto: lo comprobamos y lo corregimos.
• Información sobre operadores. Dudas sobre las fichas de la sección de operadores, avisos sobre una empresa que aún no hayamos descrito o precisiones de los propios operadores.
• Colaboraciones. Propuestas de operadores, instituciones, guías del parque u otras webs de viajes. Las fichas siguen siendo independientes: no publicamos textos pagados ni cambiamos una valoración a petición de nadie.
• Prensa y citas. Solicitudes de uso de nuestros textos o consultas sobre las fuentes; las condiciones están en los términos de uso.

En qué no podemos ayudarte

• Reservas. No tomamos reservas y no vendemos entradas: comparamos y enlazamos a la reserva. En esta web no se compra nada, los enlaces llevan a GetYourGuide y allí se formaliza la compra.
• Cambios, cancelaciones y reembolsos. No tenemos acceso a las reservas de GetYourGuide ni podemos modificarlas, anularlas o devolver el importe. Dirígete a la atención al cliente de la plataforma desde tu área personal o la app; si el problema surge el día de la salida, llama al operador con los datos del bono.
• Disponibilidad y precio del día. Los ves en tiempo real en la ficha del tour; nosotros publicamos los datos con la fecha de actualización de cada página.
• Permisos del parque para embarcaciones privadas. Se compran por internet al Parque Nacional del Archipiélago de La Maddalena (Parco Nazionale dell’Arcipelago di La Maddalena), en lamaddalenapark.it.

Qué incluir en el correo

Para una corrección basta la dirección de la página y la frase que hay que revisar, con la fuente si la tienes (captura de la ficha, bono, mensaje del operador). Si el aviso afecta a un operador, indica fecha y tour: sin eso no podemos verificar nada. No envíes datos de pago ni documentos de identidad: no hacen falta y los borramos.

Los datos de los correos se tratan como se describe en la política de privacidad. Si quieres saber quién hay detrás de la web y con qué método trabajamos, lo explicamos en la página sobre nosotros.